しぇすたの高齢者見守りサービスに、密着してみた

本間 健司さん

訪問介護事業所を運営する株式会社シェスタ事業推進課に在籍。施設管理などの他、有料老人ホーム悠での介護業務・在宅への訪問介護など、介護現場の最前線のスタッフとしても活躍しています。

何気ない会話から、ちょっとした心配ごとまで、細かくメモを取っています。

この日は、デイサービスの話、趣味の手芸の話、ご家族の話、最近行きたい場所などなど…いろんな話をしていました。

ときには家電の操作について聞いたり、今回の時計のようにその場でできる簡単な作業はやるんだそうです。

だいたい15分をちょっと過ぎたくらいで、今日の見守り業務は終了です。

本間さん、玄関を出てから足元の氷が気になったようです。

ありがとうね！ご苦労様。

利用者(84歳・女性)

－中野渡　「利用されてみて、どうですか？」

良いサービスだと思いますよ。週に2回来てくれるし。”自分はまだまだ大丈夫！”と思っていても、ちょっとしたできないことや困りごとがなんだかんだとあるもんなんですよね。それに、用事がなくても何気ない会話をするのが楽しいです。テレビを見ているよりずっといいです。毎週本間さんが来てくれるのを待っていますよ。

利用者のご家族(57歳・女性)

－中野渡　「見守りを申し込んだきっかけはなんだったんでしょうか？」

息子の言葉がきっかけでした。私自身、一人で住む母のことは気になりながらもなかなか行けていなかったのが現実で…。自分の息子から、ちゃんと見てあげてと言われてしまったんです。

ただ自分が行くと、時には何気ない会話の端々にイラッとしてしまうこともあって、ちゃんと話を聞いてあげられなかったり、親の「大丈夫」という言葉に甘えてしまうところもあったんです。実際は寂しいと思っていても言わないだけなんじゃないかと、わかってはいるんですが…なかなかコミュニケーションが難しくて。

第三者から話を聞けるので客観的に事実を知ることができるのがいいですね。親の考えていることや悩みも、しっかりまとめてくれているから、自分も理解しやすいというか。

本間さん

－中野渡　「訪問してみてどうですか？」

ちょっとしたことでも、頼ってくれるのが嬉しいです。時には、ただお話をして帰るっていうことももちろんあるんですが、そんな言葉の端々から何か気付いたりできることもあったりして。

話をしたり聴いたりしていると、15分ってあっという間で…。今回みたいにたまに過ぎちゃうこともあるんですけどね、多少はいいかなって思ってます。(笑)

限られた時間の中で、自分ができることをいつも探しています。

株式会社シェスタ　代表取締役　橋坂いずみさん

－中野渡　「このサービスのポイントはどんなところでしょうか？」

一番は、【変化に気づける】ということだと思います。身近な人ほど感じませんが、みんな一日一日歳をとります。親は確実に少しずつ老いていってるんです。うちの親は大丈夫！ではないんですよね。

親は親で、家族に見せる顔と、他人に見せる顔は違うのではないでしょうか。親は「自分の子どもには甘えられない」と思い、子は「親が大丈夫って言ってるし」とどこか甘えてしまうものです。他人だからこそ、遠慮をしたり意地をはったりせずに、言えることもあるんではないかと思います。

オレオレ詐欺を防いだり、認知症や目には見えづらい病気の早期発見などでも力になれたらいいです。何より、伺うのが孫くらいの歳のスタッフですから。話をすることで、少しでも刺激を受けて元気になってくれればそれが一番です。